Conditions générales de vente

1. Identité du prestataire

Les prestations sont proposées par בן סעדון נועה, sous le nom commercial COMPAGNY&NINI, numéro d’immatriculation 345887731, à l’adresse suivante : 1 rue Kadish Luz, 3e étage, appartement 15, Jérusalem, Israël.

2. Objet et acceptation

Les présentes conditions encadrent la réservation et la réalisation des prestations ongulaires proposées sur le site. La validation d’une réservation après acceptation des conditions d’annulation emporte acceptation des présentes conditions.

3. Prestations et prix

Les caractéristiques et prix des prestations sont affichés en shekels israéliens (₪) dans le parcours de réservation. Le prix applicable est celui présenté au moment de la confirmation, sous réserve d’une modification demandée et acceptée lors du rendez-vous. Les modalités de paiement sont communiquées avant ou au moment de la prestation.

4. Réservation

La cliente doit fournir des informations exactes et un numéro de téléphone joignable. Le rendez-vous est confirmé lorsque le site affiche la confirmation. Une indisponibilité exceptionnelle peut nécessiter une proposition de nouveau créneau ou une annulation sans frais pour la cliente.

5. Annulation et retard

Toute annulation doit être effectuée depuis l’espace personnel ou en contactant directement le prestataire par téléphone ou e-mail.

En cas d’annulation moins de 48 heures avant le rendez-vous, ou de retard supérieur à 15 minutes, 50 % du prix de la prestation réservée pourra être facturé. Un retard important peut également entraîner l’adaptation ou l’annulation de la prestation lorsque le créneau restant ne permet pas de la réaliser correctement.

Cette politique commerciale ne limite aucun droit impératif de rétractation ou d’annulation reconnu au consommateur par la loi israélienne, notamment la Consumer Protection Law, 5741-1981 et ses règlements. Toute disposition impérative contraire prévaut sur les présentes conditions.

6. Santé, sécurité et refus de prestation

La cliente doit signaler avant la prestation toute allergie, infection, blessure, sensibilité ou contre-indication connue. Le prestataire peut reporter, adapter ou refuser une prestation lorsqu’elle présente un risque pour la santé ou ne peut être réalisée dans de bonnes conditions d’hygiène et de sécurité.

7. Réclamations

Toute question ou réclamation peut être adressée au 058-480-8716 ou à amouyalnoa25@gmail.com. La demande doit préciser l’identité de la cliente, la date du rendez-vous et la nature de la réclamation.

8. Responsabilité

La responsabilité du prestataire ne peut être exclue ou limitée lorsqu’une telle exclusion est interdite par la loi. Elle ne saurait toutefois être engagée pour les conséquences d’informations inexactes ou d’une contre-indication connue qui n’aurait pas été signalée.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit de l’État d’Israël. Les parties rechercheront d’abord une solution amiable. À défaut, le litige relèvera des juridictions compétentes conformément aux règles impératives applicables.